Tuoteryhmät

Kaupan tiedot

Valmistajat

Ei valmistajia

Uudet tuotteet

Tavarantoimittajat

Ei toimittajia

Erikoistarjoukset

Yleistä

Tämä sopimus sisältää Ramonet.fi -verkkopalvelun käyttöä koskevat ehdot.

Ramonet.fi on Memetic Solutionsin (jäljempänä ”Palveluntarjoaja”) ylläpitämä verkkokauppa, joka on avoin kaikille yksityishenkilöille, yrityksille, yhdistyksille ja yhteisöille. Ramonet.fi -verkkokaupassa myydään tuotteita ja tilatessaan tuotteen Asiakas (jäljempänä myös Käyttäjä ja Tilaaja) solmii sopimuksen Vuoksen Ruuvi ja Autotarvike Oy:n kanssa, joka sitoutuu toimittamaan tuotteen Asiakkaalle toimitusehtojen mukaisesti.

Ostaessaan tuotteita Palvelusta Asiakas hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja. Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle.

Nämä käyttöehdot ovat voimassa 1.1.2019 alkaen. Pidätämme oikeuden muuttaa ehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin käyttöehtoihin, jotka löytyvät palvelun verkkosivuilta.

Henkilötiedot ja niiden käyttö

Asiakkaan antamat tiedot tallennetaan Palveluntarjoajan asiakasrekisteriin. Palveluntarjoaja vastaa Asiakkaan antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä ja Asiakkaan yksityisyydensuojan säilymisestä. Rekisteriin tallennetaan Asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, joita ovat: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, mahdolliset tilauksen lisätiedot sekä tilattavat tuotteet. Yritysten kohdalla tallennetaan myös Y-tunnus sekä yhteyshenkilön nimi ja yhteystiedot.

Palveluntarjoaja ei luovuta keräämiään henkilötietoja eteenpäin seuraavia poikkeuksia lukuun ottamatta: Henkilötiedot välitetään tarvittavilta osin Valmistajalle, joka vastaa tilattujen tuotteiden valmistelusta kuljetusta varten. Asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää myös sähköisessä suoramarkkinoinnissa, mikäli Asiakas on antanut tähän suostumuksensa. Tällöin Palveluntarjoaja voi käyttää kolmansia osapuolia alihankkijana/yhteistyökumppanina, jolloin henkilötiedot voidaan luovuttaa kyseiselle alihankkijalle/yhteistyökumppanille tarkoituksen vaatimassa laajuudessa.

Asiakkaaksi rekisteröityminen

Rekisteröityneelle Asiakkaalle voidaan myöntää yksilöllisiä tarjouksia sekä oikeus maksaa tilauksensa laskulla. Palveluntarjoaja varaa oikeuden päättää, Asiakkaan oikeudesta maksaa laskulla. Ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Rekisteröitymättömän Asiakkaan tilaushistoria ei tallennu eikä Asiakas voi maksaa laskulla.

Tilaaminen verkkokaupasta

Sitova kauppasopimus Asiakkaan ja Myyjän välillä syntyy, kun Palveluntarjoaja on vahvistanut Asiakkaan Ramonet.fi -verkkopalvelun kautta tekemän tilauksen. Tilausvahvistus lähetetään Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

Alle 15-vuotias Tilaaja tarvitsee vanhempien suostumuksen.

Evästeiden käyttö

Ramonet.fi -verkkopalvelussa käytetään evästeitä (Eng. Cookies). Evästeiden avulla verkkopalvelua voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Ramonet.fi -verkkopalvelussa evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää lisäksi parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi Asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Ramonet.fi -verkkopalvelun verkkopalvelin tallentaa Käyttäjän kiintolevylle. Osa Ramonet.fi -verkkopalvelun sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjä voi halutessaan estää evästeiden käytön selaimen asetuksista. Tällöin Palveluntarjoaja ei voi kuitenkaan taata, että verkkosivuston kaikki ominaisuudet ovat Käyttäjän ulottuvilla.

Tarjouskirjeet

Rekisteröityneille Asiakkaille voidaan lähettää ajoittain tarjouskirjeitä sähköpostitse. Postituslistalle ei ole pakko liittyä ja sieltä voi tarvittaessa poistua kirjeen alalaidassa olevasta poistonapista tai ilmoittamalla asiasta asiakaspalveluumme.

Hinnat

Ramonet.fi -sivuston hinnat ovat toistaiseksi voimassa, ellei esimerkiksi tarjousten yhteydessä ole muuta mainittu. Sivustolla ilmoitetut hinnat on ilmoitettu euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Checkout Finland Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Checkout Finland Oy, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Käsittelemme tilauksia kaupan aukioloaikana kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Laskulla maksaminen

Laskulla maksettaessa maksuehto on 14 päivää netto. Maksun viivästyessä perimme korkolain mukaisen viivästyskoron sekä huomautus- ja perintäkulut. Laskutuslupa voidaan myöntää Asiakkaaksi rekisteröityneelle yritykselle. Palveluntarjoajalla on oikeus evätä oikeus laskutuslupaan oman harkintansa perusteella.

Toimitusaika

Postitamme tuotteet 1-3 päivän kuluessa maksun saavuttua pankkitilillemme. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Ramonet.fi -verkkopalvelussa tai sähköpostitse.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina, maksikirjeenä ja kirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Huomautukset

Asiakkaan on toimitusta vastaanottaessaan tarkistettava tavaran kunto ja lähetyksen oikeellisuus. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Mahdolliset huomautukset tavaran laadusta tai muista epäkohdista on esitettävä viimeistään 8 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta Ramonet.fi -asiakaspalvelun vuoksenruuvi@elisanet.fi

Palautukset

Mikäli Asiakkaalla on toimitetusta tuotteesta huomautettavaa ja tämä johtaa tuotteen palautukseen tulee tästä sopia Ramonet.fi -asiakaspalvelun kanssa ennen palautusta.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa kauppa ja palauttaa tuote 14 päivän aikana siitä, kun Asiakas on vastaanottanut tuotteen. Kuluttaja-asiakkaan kohdalla palautus ei edellytä, että tuotteessa on huomautettavaa. Tällöin palautus tehdään kuitenkin aina Asiakkaan omalla kustannuksella.

Mahdollisissa palautuksissa on huomioitava tuotteiden kunto. Ainoastaan tuotteet, jotka ovat jälleenmyyntikelpoisia ja alkuperäispakkauksissaan voidaan palauttaa. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista, ellei palautuksen syynä ole tuotteen valmistusvirhe tai Ramonet.fi -verkkopalvelun toiminnasta johtuva virhe.

Palautukseen on liitettävä mukaan alkuperäinen lähetyslista tai sen kopio.

Postiennakolla, luottopakettina tai jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia ei lunasteta.

Ylivoimainen este (Force majeure)

Lakosta, työsulusta, tulipalosta, konerikosta, raaka-aineiden puutteesta, viranomaistoimenpiteestä tai muusta Palveluntarjoajasta tai Myyjästä riippumattomasta ylivoimaisesta esteestä johtuva viivästys vapauttaa Palveluntarjoajan ja Myyjän noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.

Omistusoikeudet ja vastuut

Tavara siirtyy Tilaajan omaisuudeksi, kun se on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä Tilaajalle.

Riitakysymykset

Palvelun käytöstä aiheutuviin riitoihin sovelletaan Suomen lakia. Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvotteluteitse sopia, ratkaistaan Etelä-Karjalan käräjäoikeudessa.

Yhteystiedot

Ramonet.fi -verkkopalvelun asiakaspalvelu: vuoksenruuvi@elisanet.fi,

Myyjä: Vuoksen Ruuvi ja Autotarvike Oy, Y-tunnus: 0576570-7, Torikatu 6, 55800 Imatra, puh. +358 50 411 2556, vuoksenruuvi@elisanet.fi

Palveluntarjoaja: Memetic Solutions, Y-tunnus 2385479-7, Osoite: Heikinkatu 15 F 49 55100 Imatra, +358 50 5332201 info@memetic.fi